返品・交換・キャンセル
不良品、注文と異なる商品が届いた場合は、大変ご迷惑をおかけ致しますが
ご返金、ご交換についてご案内をさせていただきますので、
お問い合わせ欄よりお問い合わせくださいますようお願いいたします。
急な都合でお金が払えない、イメージと違う、注文を間違えた、
サイズが合わないなど、お客様都合による返品・交換は承っておりません。
靴の場合は、サイズがあれば送料お客様負担にて交換対応致しますが、
在庫がない場合は交換対応が出来かねます。
その際には返品も出来かねますので予めご了承下さい。
商品発送後、長期不在や受取拒否、
音信不通による返品については下記代金を請求させていただきます。
発送料：660円〜
決済手数料：440円
返品にかかる当店負担額：1100円
合計：一律4000円
※2021年5月1日より、金額を変更しております。
商品説明欄に「サイズ交換可能」と記載がある商品は、
送料お客様負担にてサイズ交換を承ります。
※商品到着後7日以内、未使用品かつタグ付き商品に限ります。
※靴のご試着は必ず室内で行ってください。
以下の場合は交換をお受けできません。
・到着から8日以上経過した商品
・使用済み、洗濯やクリーニングされた商品
・納品書・商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失された商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れやキズが生じた商品
・下着、水着、化粧品などの衛生商品
・福袋、セール商品、アウトレット商品、予約商品等
※ご返品の際は、納品明細書やカタログ、ノベルティなどの同梱物もご一緒にご返品ください。
